Ihr PC startet nicht, Windows macht Probleme oder Ihr Laptop ist plötzlich langsam? ITTECHNO bietet schnelle und persönliche Computer Hilfe in Köln für Privatkunden, Selbstständige und kleine Unternehmen.
Wir helfen bei PC- und Laptop-Problemen, Windows-Fehlern, WLAN- und Druckerstörungen, Viren, Datenübertragung und vielen weiteren Computerproblemen – direkt bei Ihnen vor Ort in Köln oder per Fernwartung.
direkt bei Ihnen vor Ort in Köln oder per Fernwartung.
Schnelle Terminvereinbarung · Persönlicher Ansprechpartner · Transparente Preise
Ob defekter Computer, langsamer Laptop oder Probleme mit Windows, Internet und Drucker: Unser Computerservice in Köln unterstützt Sie bei Hard- und Softwareproblemen und findet eine passende Lösung.
Sie wissen nicht genau, was mit Ihrem PC oder Laptop nicht stimmt? Das müssen Sie auch nicht. Beschreiben Sie uns einfach das Problem – wir prüfen, wie wir Ihnen am besten helfen können.
Vor-Ort-Service in Köln · Fernwartung möglich · Privatkunden & kleine Unternehmen
Für Privatkunden berechnen wir 50 € pro Stunde. Bei einem Vor-Ort-Termin in Köln kommen einmalig 20 € Anfahrtskosten hinzu.
Die Abrechnung erfolgt nach dem tatsächlichen Zeitaufwand. So wissen Sie transparent, welche Kosten für die Computer-Hilfe entstehen.
Ja. Unser Vor-Ort-Computerservice in Köln richtet sich insbesondere an Privatkunden. Wir kommen zu Ihnen nach Hause und kümmern uns direkt vor Ort um Probleme mit PC, Laptop, Windows, WLAN, Internet, Drucker und anderen Geräten.
Viele Probleme können dadurch gelöst werden, ohne dass Sie Ihren Computer transportieren müssen.
Je nach Auslastung versuchen wir, Ihnen möglichst kurzfristig einen Termin anzubieten. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Nachricht und beschreiben Sie kurz Ihr Computerproblem. Wir teilen Ihnen anschließend mit, wann ein Termin möglich ist.
Ja. Wenn Ihr Computer nicht mehr startet, Fehlermeldungen anzeigt, beim Hochfahren hängen bleibt oder regelmäßig abstürzt, können wir eine Fehlerdiagnose durchführen.
Dabei prüfen wir, ob beispielsweise Windows, die Festplatte bzw. SSD, der Arbeitsspeicher oder eine andere Hard- oder Softwarekomponente die Ursache ist.
Ja. Wir helfen bei vielen Problemen mit Laptops und Notebooks, beispielsweise bei langsamen Geräten, Windows-Fehlern, Überhitzung, SSD- und Festplattenproblemen oder defektem Arbeitsspeicher.
Nach der Diagnose besprechen wir mit Ihnen, welche Reparatur oder Aufrüstung sinnvoll ist.
Ja. Wir unterstützen bei Windows 11 und anderen aktuellen Windows-Systemen. Dazu gehören Startprobleme, Fehlermeldungen, Updates, Treiber, Softwareprobleme und die Einrichtung eines neuen Computers.
Auf Wunsch übernehmen wir auch die Installation benötigter Programme und die Übertragung Ihrer persönlichen Daten auf einen neuen PC oder Laptop.
Nicht unbedingt. Ein langsamer Computer kann verschiedene Ursachen haben. Wir prüfen das Gerät und schauen beispielsweise nach Softwareproblemen, zu wenig Arbeitsspeicher oder einer langsamen bzw. fehlerhaften Festplatte.
In vielen Fällen kann eine Optimierung oder Aufrüstung mit einer SSD oder zusätzlichem Arbeitsspeicher sinnvoller sein als der Kauf eines neuen Computers.
Ja. Unsere Computer-Hilfe in Köln umfasst auch Probleme mit WLAN, Internetverbindungen, Routern, Netzwerken und Druckern.
Wir helfen beispielsweise, wenn Ihr PC keine WLAN-Verbindung aufbaut, die Internetverbindung regelmäßig abbricht, ein Drucker nicht erkannt wird oder ein neues Gerät eingerichtet werden soll.
Ja. Bei Verdacht auf Viren, Malware oder unerwünschte Programme überprüfen wir Ihren Computer und entfernen gefundene Schadsoftware.
Anschließend können wir gemeinsam prüfen, welche Sicherheitsmaßnahmen sinnvoll sind, damit Ihr Computer besser geschützt ist.
Ja. Wenn Sie einen neuen PC oder Laptop gekauft haben, können wir Ihre persönlichen Daten vom bisherigen Gerät übertragen.
Dazu können beispielsweise Dokumente, Bilder und andere persönliche Dateien gehören. Auf Wunsch unterstützen wir Sie außerdem bei der Einrichtung des neuen Computers, Ihrer Programme und einer Datensicherung.
Das hängt vom jeweiligen Schaden ab. Bei gelöschten oder nicht mehr zugänglichen Dateien prüfen wir zunächst, welche Möglichkeiten zur Datenwiederherstellung bestehen.
Bei schweren mechanischen Schäden an einem Datenträger kann eine spezialisierte Datenrettung erforderlich sein. In diesem Fall informieren wir Sie über die möglichen nächsten Schritte.
Ja. Viele Software-, Windows- und Einstellungsprobleme lassen sich per Fernwartung lösen. Dabei müssen wir nicht zu Ihnen fahren und können nach Ihrer Freigabe direkt bei der Fehlersuche unterstützen.
Ob Fernwartung für Ihr Problem geeignet ist, können wir vorab gemeinsam klären.
Ja. Neben Privatkunden betreuen wir auch Selbstständige und Unternehmen in Köln. Für Geschäftskunden beträgt unser Stundensatz 70 € pro Stunde.
Für Unternehmen bieten wir darüber hinaus IT-Support, Wartung, Netzwerk-Service, IT-Sicherheit und laufende IT-Betreuung an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite IT-Service Köln.
Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch. Alternativ können Sie uns eine Nachricht oder E-Mail senden.
Beschreiben Sie kurz, welches Problem Sie mit Ihrem PC, Laptop, Windows, WLAN oder einem anderen Gerät haben. Wir melden uns bei Ihnen und besprechen die nächsten Schritte.
Computerproblem in Köln? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.